近日，一位市民通过12345政务服务热线，点名表扬市交运集团三明公交三元分公司69路驾驶员徐仁波的暖心善举。这份来自乘客的点赞，让小小的公交车厢里暖意融融。

　　5月12日16时43分，徐仁波驾驶闽G00718D公交车停靠附小站点时，发现一名行动不便的残障乘客准备上车。他没有因为赶运营时间而催促，而是迅速解开安全带主动下车，小心翼翼地将乘客搀扶上车，确认其坐稳扶好后，才平稳起步继续行驶。这一幕被车厢里的其他市民看在眼里，深受触动，特意拨打热线表扬这位暖心的司机。

　　司机的一次主动搀扶，是对乘客的贴心守护；市民的一通表扬电话，是对驾驶工作的理解与肯定。正是这种双向的体谅与善意，让公交服务不只是从起点到终点的运送，更是城市文明的传递。徐仁波用实际行动，换来了市民的真心点赞，也诠释了“乘客至上，服务为本”的公交服务理念。

　　后续，分公司将持续做好文明服务引导，鼓励全体驾驶员立足岗位传递温暖，让每一趟公交出行都充满人文关怀，让车厢成为城市里流动的暖心窗口。（交发集团 刘洁供稿）