八月以来，市交运集团员工涌现多起暖心故事，一线工作人员以实际行动践行全心全意地为乘客服务的宗旨，展现出交通行业的责任担当与人文关怀。

　　一是建宁分公司收到一面“乡村路上好司机，敬老爱民显真情”的锦旗。经了解，原来是客货邮驾驶员饶遇福在行车途中发现老人摔倒，主动停车并将其送医，为救治争取了宝贵时间。饶师傅的行为是分公司推动“客货邮融合”服务，积极为群众排忧解难的一个缩影。二是明溪微公交驾驶员汤世鹏、泰宁公交5路驾驶员王兆安分别在车内捡到一部手机、装有贵重物品的背包，随后立即上交，并将所拾之物归还失主。两位驾驶员的诚实与责任心，折射出了普通岗位高尚的职业情操。三是站务员熊淑鸾发现一名视力障碍旅客滞留候车室，主动协调并帮助其上车，叮嘱司机留意其目的地。次日，工作人员刘星瑶主动帮忙照看小孩，让其家人能够安心处理急事。细微之举，保障了特殊旅客的出行安全，同时也解决了乘客的应急需求。

　　这些发生在车站、车厢、乡村公路上的普通场景，因交运人的善意与专业而变得不同。拾金不昧、助老救急、帮扶特殊旅客……看似平凡的岗位，却真正做到了“守初心、担使命”，用一次次的真诚服务，汇聚成一股暖流，浸润着每一位乘客的旅途。（交发集团 洪丽霞供稿）