为持续夯实酒店管家专业服务能力，锻造高素质复合型服务队伍，擦亮城发“五好”品牌，7月26日，市城发集团权属企业——明城国际酒店（三明饭店）成功举办管家服务技能考核大赛。本次大赛特邀市委办接待科、市烹饪协会相关专家担任评委，对标高标准接待要求，从严从实开展专业考评。

　　大赛坚持“以赛促学、以赛促练、以赛提效”理念，科学设置形体仪态、礼仪展示、服务理念阐述、突发情景处置等考核模块，全面检验管家队伍仪容素养、服务思维和应急处置综合能力。参赛选手精神饱满、规范专业、从容应变，充分展现了三明饭店管家团队干练务实、精益求精的良好风貌。

　　三明饭店管家部既是日常宾客服务的主力队伍，也是全市政务接待、重大活动保障的重要窗口，承载着展示三明城市形象的重要职能。酒店坚持以人才建设为抓手，通过多岗位轮岗实训、分级考核评定，持续完善管家培育体系，着力打造适配高标准政务接待、高品质文旅服务的复合型服务队伍。同时，酒店深度融合“好游乐途”特色服务，紧扣“风展红旗 如画三明”城市IP，创新推出全程陪伴式管家伴游服务，以精细化、有温度的服务传递三明人文底蕴，不断提升宾客旅居体验。

　　下一步，三明饭店将以此次技能大赛为契机，固化练兵成效、补齐服务短板，推动岗位练兵常态化、服务品质精品化。持续以过硬服务标准抓实政务保障、做优文旅服务，不断擦亮城发“五好”品牌，为集团3+3产业高质量发展赋能添力。（城发集团 吴玲玲供稿）