1月14至16日，三明市第十四届人民代表大会第五次会议、市政协第十一届五次会议召开并圆满落幕，市城发集团酒店板块——明城酒店公司、三明饭店（明城国际大酒店）秉承“以人为本，用心服务”服务理念，严格对标大会服务标准和保障要求，出色完成此次服务保障任务。

　　统筹部署，下好保障“先手棋”。接到大会接待任务后，第一时间组织召开内部会议，制定详尽接待方案，构建横向到边、纵向到底责任体系，要求做到面面俱到、环环相扣、层层把关；坚持全员“一盘棋”思维，充分盘活跨部门资源，加强相互协调，确保接待工作高标准推进。

　　注重细节，彰显服务“暖实力”。本次服务保障任务在延续以往成功经验的基础上，积极探索更优举措，于细微之处见真章，在品质服务上求突破。空间保障独立高效：为各区（县）代表们专设安静、独立楼层的工作间，为会间研讨、处理事务提供专属空间；餐饮供给安全精良：严把食品安全“入口关”，在食材遴选上，坚持“严选当季，优中选优”，确保食材新鲜优质、营养均衡，菜品设计上兼顾地方风味与健康需求，让代表们吃得放心、舒心；动态服务主动周全：管家团队始终秉持“主动靠前、热情细致”原则，穿梭于各功能区域，为代表们提供路线指引、信息咨询及应急协助等无缝衔接服务，获得广泛好评。

　　此次保障工作的圆满收官，是整个酒店板块践行“以人为本、用心服务”理念的生动且成功的实践。通过跨部门协同作战所积累的宝贵经验，为后续整合“沪明合作”“粤明协作”等政策资源、开发定制化服务产品提供了可借鉴、可复制的参考模式。市城发集团将持续提升服务能级，以更加坚定的决心和更加昂扬的斗志，为三明全方位高质量发展贡献坚实的国企力量。（城发集团供稿）