近年来，城市公用集团下属市恒源供水公司围绕 “保障水安全、优化水环境、提升水服务” 核心目标，通过项目攻坚、制度优化与服务升级，持续推动企业高质量发展，为城市可持续发展注入“水动力”。

　　在民生项目建设方面，公司重点推进总投资2.47亿元的中心城区供水管网漏损治理工程，项目建成后将降低城市公共供水管网漏损，确保水质的稳定性和安全性，同时促进城市基础设施的现代化与智能化升级，提高供水安全性和可靠性，有效增强城市供水管网韧性。此外，城乡供水一体化项目（一期）工程同步提速，累计完成陈大镇输配水管网长度约2.3公里，完成数据机房建设、智慧水务管控平台等，完成年度投资额740万元。

　　制度优化成为发展关键引擎。为破解管理痛点、规范运营流程，公司将2025年作为企业管理提升年，以制度刚性护航发展质量。出台《高质量发展十年建设规划（2025-2035）》作为顶层设计，明确经营指标、生产指标、民生指标等量化指标；同步完善党建工作类、行政管理类、安全生产类、供水服务类等十项配套制度，形成“业务 + 管理”全覆盖的制度矩阵。

　　在民生服务优化上，公司设置“供水营商专员”。建立完善涉企“帮代办”服务模式，优化线下“供水营销专员”管理要求，完善沟通互动机制，提升“供水营销专员”团队服务能力，持续扩大政策和服务“免申即享”覆盖面，落实“不叫不到、随叫随到、说到做到、服务周到”。此外，扎实推进“智慧办”服务。全面推行“一网通办”，深化“高效办成一件事”改革，开展智能办、免申办、承诺办、信用办等“一网好办”改革探索，持续提升集成化服务水平。全面推行“无证明”建设，通过用户授权，系统核验的方式，实现证照精准获取、证明材料免提交。

　　下一步，恒源供水公司将继续聚焦 “绿色低碳、智慧高效”发展方向，加快推进民生项目建设，以高质量服务护航城市高质量发展。（公用集团供稿）