随着春运大幕的拉开,三明机场集团积极行动,全方位的保障工作正在有条不紊地进行,确保旅客平安、顺畅出行。
在旅客服务方面,三明机场集团开展“暖冬行动”,组织志愿者服务队,在候机大厅、值机柜台、安检通道等关键区域为旅客提供引导和答疑服务。工作人员热情耐心地解答旅客关于航班信息、行李托运等各类问题,让旅客在踏入机场的那一刻起就感受到温馨的服务氛围。
在安全保障方面,三明机场集团严格遵循相关安全规定。加强对机场设施设备的检查与维护,从跑道、导航设备到航站楼内的电梯、空调等设备,均进行了全面细致的排查,确保设备处于最佳运行状态。同时,组织开展人员安全教育,坚决杜绝因人员思想麻痹造成的安全隐患,切实为三明机场春运期间的航空安全筑牢坚实的防线。
为应对春运期间可能出现的客流量高峰,我们提前与各航空公司密切沟通,优化航班安排,提高航班准点率。同时,针对可能出现的恶劣天气等突发情况,制定了完备的应急预案,储备了充足的物资,确保在紧急情况下能够迅速响应,保障旅客的正常出行。
下一步,三明机场集团将以系列“无忧”服务产品为抓手,做好首乘、特殊旅客等服务,提高旅客出行效率,进一步提升旅客服务体验,全面做好春运保障工作。(三明机场集团 黄永芳、林俊杰供稿)
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