为进一步提高供水保障服务能力,提升群众用水满意度,三明市城市公用集团下属市城市公用工程公司不断加强供水保障服务精细化管理,切实将各项举措落实到具体行动中来。
一是强化城市供水保障设施管理。成立闸门普查工作小组,全面开展供水管网闸门普查工作,对消防栓、闸门井室、供水管线进行坐标数据采集,完成消防栓采集85座、阀门350座、供水管线32公里坐标数据并完成绘图,有效控制抢修停水范围,全力保障城市供水安全。
二是细化水表到期更换标准化工作流程。严格按照有关规定,成立调表工作专班领导小组,重修细化调表操作标准化流程图,制定调表工作八大标准流程,不断加强调表操作规范性和服务意识考核管理,全力确保完成周期调表工作高质量开展。
三是提高保障供水抢修服务能力。完善修订供水抢修管理办法和抢修配件管理制度,提高应对突发事件抢修技能及效率,坚持做好全天候供水抢修服务保障,对群众和企业诉求快速响应、高效办理、及时反馈,践行“接警快、行动快、抢修快、送水快”供水保障服务承诺。2024年以来,已完成大小供水抢修3560次。
下一步,市城市公用工程公司将持续优化供水“高效、廉洁、畅通”服务网服务举措,深入推进保障供水服务精细化管理,全力打造更优质的供水保障服务。(投资集团 雷文福供稿)
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