三明机场作为地区重要的交通窗口，致力于为旅客提供优质、高效、便捷的航空服务。6月5日，三明机场部署开展2024年“民航服务提质增效年”主题活动，此次活动将围绕多个关键领域展开深入推进。

　　在服务质量方面，完善多语种信息告知服务，落实服务质量管理体系要求，强化服务风险防控管理，实现从被动应对向主动预防的转变。加强员工培训，提升服务意识和专业技能，确保以更加热情、周到的态度服务每一位旅客。同时，进一步优化行李动线流程、提升操作效率等措施，逐步缩短行李提取时间，避免旅客长时间等候。

　　在航班保障方面，三明机场将与各相关部门紧密协作，减少航班延误情况的发生，确保航班放行正常率保持在80%以上，为旅客的出行提供可靠保障。同时加大靠桥率，减少旅客从远机位登机的现象，积极探索开展大面积航班延误后的跨交通方式转运，避免旅客积压、滞留。

　　此外，三明机场还将巩固治理成效，收集旅客反馈，切实提升大数据分析研究能力，不断创新服务方式和内容，以此次“民航服务提质增效年”主题活动为契机，久久为功，努力践行“真情服务”理念，为旅客创造更加卓越的民航出行体验，助力三明机场迈向更高质量的发展新阶段。（三明机场 陈永泰供稿）