11月13日，公司总经理赖碧泉在快运分公司、生产信息部等负责人的陪同下，深入动车北站现场办公，走访旅客和工作人员，详细询问快运分公司开通移动“云闪付”支付功能实施情况以及 10月26日起启用智能投币机，实行无人售票后的车辆运行情况。通过多方了解，从反馈情况看，总体效果良好，方便了旅客出行，缩短了运行时间，但在旅客出行高峰期，刷卡和移动支付用户量增大时，容易造成网络“堵车”，导致发车时间延长。

　　为进一步提升服务质量，让旅客充分体验到“智慧公交”带来的便利，在现场，赖总经理当即会同相关部门商定解决方案：一是尽快与银行和移动公司沟通，尽早实现离线支付；二是尽快将与微信、支付宝的合作计划提上日程表，多方合作，进一步丰富支付模式；三要提高零钱兑换点人员的工作效率，为广大旅客提供高效、优质的服务。 (公交公司供稿)